1. DEFINICIONES Y PRECISIONES
1.1 Antecedentes
1.2 Definiciones

2. PROTOCOLO Y ETIQUETA INSTITUCIONAL
2.1 La recepción
2.2 El rol de la secretaria
2.3 La agenda
2.4 Las tarjetas de visita
2.5 Las citas y entrevistas
2.5.1 La sala de espera

2.6 El desarrollo efectivo de juntas
2.6.1 La proxémica
2.6.2 Las entrevistas en despacho
2.6.3 Las interrupciones
2.6.4 Medios de comunicación en entrevista
2.6.5 El desarrollo efectivo de juntas
2.6.6 Las juntas exitosas
2.7 El protocolo general en actos de empresa
2.7.1 Tipos de actos
2.7.2 Protocolo general
2.8 Las Invitaciones
2.8.1 Las invitaciones por tipo de evento
2.8.2 Contenido de las invitaciones
2.8.3 Los elementos de una invitación
2.8.4 Nota de Protocolo
2.9 Protocolo en el saludo

3. LOS TRATAMIENTOS
3.1 Los tratamientos reales
3.2 Los tratamientos eclesiásticos
3.3 Tratamientos militares
3.4 Tratamientos civiles
3.5 Tratamientos nobiliarios
3.6 Tratamientos en la universidad

4. LAS PRECEDENCIAS GENERALES
4.1 Precedencias Internas
4.2 Precedencias en Actos Externos
4.3 Tipos de Ordenación
4.3.1 Ordenación Lineal
4.3.2 Ordenación de Alternancia

4.3.3 Ordenación Mixta
4.4 Tipos y Formas de Mesa
4.5 Tipos de Presidencia
4.5.1 Presidencia Francesa
4.5.2 Presidencia Inglesa
4.5.3 Sistema Cartesiano

5. PRECEDENCIAS EN ACTOS OFICIALES
5.1 Reglas de precedencia
5.2 Escuela Francesa
5.3 Escuela Anglosajona
5.4 Precedencia en Vehículos
5.5 Precedencia en aviones
5.6 Criterios de Precedencia de las autoridades

6. ETIQUETA EN EL VESTIR EN ACTOS
6.1 Código de Vestir Internacional
6.2 Código de Vestir

7. DESARROLLO DE ACTOS Y CEREMONIAS
7.1 Actos oficiales y no oficiales
7.2 Tipos de mesa
7.3 Fotografía
7.4 El uso del celular
7.5 Lenguaje corporal

8. LAS CONDECORACIONES
8.1 Tipos de condecoración
8.2 Las condecoraciones

9. LAS VISITAS DE ALTO NIVEL
9.1 Tipos de visita
9.2 Los elementos que componen los diferentes tipos de visita

10. LAS BANDERAS Y SÍMBOLOS
10.1 Las banderas oficiales
10.2 Ordenación de mástiles
10.3 Principio de la cortesía
10.4 Ordenación de banderas nacionales

• Consultora Master Internacional con más de 25 años de experiencia profesional.

• Primera consultora de imagen de habla hispana en recibir la más alta certificación a nivel mundial otorgado por AICI Association of Image Consultants International en Washington D.C. (Asociación más grande e importante de Consultoría de imagen en el mundo, con presencia en 40 países en los 5 continentes)

• Directora de Garbbez Consulting Group SC
Empresa especializada en imagen y comunicación desde el año 2007.

• Directora del Instituto Internacional de Consultores de Imagen.
Creadora del Sistema “SIA” Sistema Internacional de la Autoimagen® Desarrolló su propia metodología para formar consultores de imagen con validez y reconocimiento internacional otorgando CEU´s Continuing Education Units avalado por AICI.

• Ha formado consultores de imagen en diversos países del mundo como son Alemania, Francia, España, México, Sidney, centro y Sudamérica.

• Autora del libro “Logra tu mejor imagen” publicado por Editorial Trillas.

• Ha asesorado a Presidentes y sus gobiernos en temas de imagen y comunicación estratégica. Cuenta con gran experiencia coordinando la imagen y comunicación en campañas electorales.

• Secretaria General de AMEXME (Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias Capítulo Zapopan, Jalisco).

• Ha recibido múltiples premios y reconocimientos a su trayectoria profesional en diferentes países .

• Colaboradora semanal por mas de seis años en el noticiero en punto donde realiza el análisis de la imagen de los políticos en Grupo Radiorama de Occidente.

• Columnista semanal de el periódico “El Respetable” en la sección “La imagen de los políticos” y en la revista SUITE magazine mensualmente por más de cuatro años.

• Colaboradora de diferentes programas de televisión nacional e internacional. • Actualmente imparte en el postgrado de la Universidad Panamericana y Tec de Monterrey Campus Guadalajara.